苹果新零售主管阿伦茨：不是极客 独具远见

北京时间1月9日消息，据科技网站BusinessInsider报道，去年，苹果任命时任博柏丽（Burberry）CEO安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）为零售运行高管。“招安”阿伦茨可谓苹果2013年的重头戏之一。苹果零售业务已无帅运作许久，阿伦茨的加盟可谓雪中送炭。

几乎所有报道都一致看好阿伦茨，认为苹果似乎击中了本垒打。阿伦茨足够聪明，情商足够高，可以在苹果公司文化中“生存”。

杰夫·朱（Jeff Chu）曾为《快公司》（Fast Company）撰写阿伦茨与苹果零售前景的相关文章。当阿伦茨还是博柏丽CEO时，朱就开始了相关报道。部分内容如下：

- 人们喜爱阿伦茨

朱称她为天使：“阿伦茨不是米兰达·普瑞斯特利（Miranda Priestly）。天使穿着博柏丽，还是有些夸张了。”阿伦茨的一位老师提到：“安吉拉绝对是坐在教室前排的学生。有你很乐意看到她走进教室。一旦开始上课，她总会很快进入状态。”

- 她不是极客，但她有远见

SAP高管维沙尔·锡卡（Vishal Sikka）提到：“她不是极客，甚至也不懂技术。但她对希望看见的东西有自己的见解，能够深刻理解技术可以带给人们的改变。”

- 在博柏丽，她将线上、线下联系起来

博柏丽商店的雇员，人手一台iPad mini，里面记录了消费者在博柏丽的在线购物习惯与喜好。你甚至可以在自己的博柏丽简介上标注，不喜欢在购物时被打扰。苹果商店的购物体验有望改善。

- 她将要掌舵Apple.com商店

苹果在线和线下运作是孤立的。现在，它们有望在阿伦茨的领导下，进行整合。

- 考虑到她的时尚背景，别指望她研发iWatch或其他可穿戴设备

熟悉苹果高管选拔内部的人士透露：“阿伦茨将要运营苹果零售店，这已经很有挑战了。”

- 她将成为苹果商店在中国开拓“疆域”的关键。

目前，只有北京、上海、深圳、成都，有苹果的直营零售店，而中国有15座城市的人口超过500万。博柏丽目前在中国大陆设有71家商店，在其中13座城市站稳了脚跟。来自中国的营收，占到博柏丽全球收入的14%。但这一数字有些误导作用。首先，如果将零售店视作品牌大使，这就不是本财年的销售数字，而是在未来10-15年，对品牌知名度和声望的投资；其次，中国消费者并不旨在国内购物。阿伦茨很早就意识到，每年有近1亿人次的中国游客，在全球25家博柏丽旗舰店狂购。平均下来，中国消费者在国外掏的买博柏丽的钱，是在国内的10倍。